Auswirkungen auf die Kommunikationsmaßnahmen durch den Einsatz von Customer Relationship Mangement formatIsbn:Softcover - 9783838666365 Aufgrund dieser Empfehlung der EU-Kommission

Aufgrund dieser Empfehlung der EU-Kommission

Nach einer kurzen Begriffsklärung

Sie repräsentiert die Sicht desjenigen

Der Arbeitsplatz sollte deshalb so ausgerichtet sein

Die quantitative und qualitative Analyse von Vorteilen

Auswirkungen auf die Kommunikationsmaßnahmen durch den Einsatz von Customer Relationship Mangement formatIsbn:Softcover - 9783838666365 Aufgrund dieser Empfehlung der EU-KommissionInhaltsangabe: Einleitung: Diese Arbeit beschftigt sich mit drei Problemebenen. Die erste Ebene untersucht das Konzept des CRM. CRM ist kein grundstzliches neues Marketing Konzept. Allerdings fhrte es in den meisten westlichen Volkswirtschaften, mit Ausnahme der USA, bis zum Ende des 20. Jahrhunderts eher ein Nischendasein als Mittel zur Marktbearbeitung. Dies nderte sich schlagartig mit dem Aufkommen der New Economy. Im Sog der Fantasien um das neue