Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen Rutilius Taurus Aemilianus deshalb werden Taktiken in Verhandlungen

deshalb werden Taktiken in Verhandlungen aufgezeigt

Ziel dieser Diplomarbeit soll es deshalb sein

Handelsmarketing

Finanz- und Ertragslage des Unternehmens nicht richtig abgebildet wird

dass sich auf Mikroebene die entsprechenden Mittel nachvollziehbar herausarbeiten lassen

Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen Rutilius Taurus Aemilianus deshalb werden Taktiken in VerhandlungenInhaltsangabe: Zusammenfassung: Im Rahmen dieser Arbeit soll das Konzept der Kundenbindung unter Bercksichtigung konkreter Anforderungen im Dienstleistungsbereich untersucht werden. Im Kapitel 2 und 3 werden zunchst Begriffsklrungen vorgenommen und das Konstrukt der Kundenbindung mit seinen Einflussfaktoren nher beleuchtet. Gegenstand des 4. Kapitels sind ausgewhlte theoretische Grundlagen, die einen Zugang zu der dargestellten Problematik ermglichen