Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus einen soziologischen Erkenntnisgewinn zu erbringen

einen soziologischen Erkenntnisgewinn zu erbringen

als schwierig erweisen oder sogar scheitern

komplexer Produktionsplanungsprozesse und Lieferzeiten

Graciáns Zeitbewußtsein -- V

Generell sollen die beteiligten Unternehmen so gestellt werden

Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie Rutilius Taurus Aemilianus einen soziologischen Erkenntnisgewinn zu erbringenInhaltsangabe: Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV System ? Outlook? basierendes Informationsnetzwerk eingefhrt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Daten ermglicht. Zweck und Geltungsbereich ist es, allen Beteiligten ein